Với thời đại công nghệ 4.0, các dịch vụ sửa chữa tivi Quận 6 gần như chỉ cần gọi điện nhân viên đến tận nhà chăm sóc. Việc đó ngày càng trở thành nhu cầu thiết yếu của khách hàng, đặc biệt khách hàng trong các thành phố lớn, luôn bộn bề công việc, không có nhiều thời gian. Hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng, Điện Tử HT chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa tivi tận nhà Quận 6 với đội ngũ kỹ thuật viên hơn 10 năm kinh nghiệm sửa tivi Quận 6 tại Thành Phố Hồ Chí Minh có trình độ tay nghề cao, biết ứng xử trong ngành dịch vụ có thể đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng. Điện tử HT chuyên nhận sửa chữa tất cả các loại tivi tận nơi từ LCD, LED, PLASMA đến CRT của các hãng điện tử nổi tiếng ở Việt Nam như Sony, Samsung, Toshiba, LG, Panasonic… Dịch vụ được cung ứng tại các quận trong thành phố HCM. Điện tử HT cam kết và cam đoan về chất lượng dịch vụ sửa tivi tận nơi ở Quận 6 cho quý khách hàng theo các tiêu chuẩn sau Cam kết về thời gian đến sửa chữa tivi tại nhà và báo chính xác khoảng thời gian sửa tùy tình trạng của tivi. Thái độ phục vụ của nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, vui vẻ theo phương châm dịch vụ 4.0 của chúng tôi. Linh kiện sửa chữa tivi chỉ sử dụng hàng chính hãng cung cấp, và báo giá cho khách hàng khi kiểm tra tình trạng máy Những tivi sửa chữa được phát phiếu bảo hành chính hãng của công ty và có hóa đơn nếu cần đối với tivi công ty, tổ chức. Trong quá trình kiểm tra sửa chữa nếu quý khách không hài lòng với dịch vụ hoặc giá, quý khách không phải trả bất kỳ chi phí nào ngoại trừ tiền xăng đi lại của nhân viên. Các tivi đã được sửa chữa có phát phiếu bảo hành trên đó có ghi rõ ngày tháng và thông tin bảo hành cho khách hàng trước khi giao lại tivi đã sửa chữa. Chi tiết quy trình sửa chữa tivi của Điện Tử HT 1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng gặp sự cố tivi Đầu tiên, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận kỹ thuật theo tổng đài để nhận được tư vấn và hướng xử lý: 1900.9200 hoặc 0914.765.768 Sau đó, nếu khách hàng đồng ý gọi nhân viên đến tận nơi để sửa tivi tại nhà tại Quận 6, nhân viên sẽ có mặt trong vòng 2 tiếng ở các quận trong Tp.hcm Tất cả chi phí đi lại sẽ do công ty chi trả, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty, khách hàng không phải trả một khoản phí nào. Nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ có thể không sửa và trả chi phí đi lại cho nhân viên dịch vụ. 2. Kiểm tra tình trạng tivi Nhân viên sẽ kiểm tra tivi cho khách hàng, nếu không có lỗi gì nghiêm trọng nhân viên có thể trực tiếp xử lý tại và trao đổi trực tiếp về cho công ty. Trường hợp, tivi của khách hàng bị những lỗi quá nghiêm trọng cần được trang thiết bị kỹ thuật cao kiểm tra, thì chúng tôi sẽ mang tivi về công ty để xem xét, kiểm tra và thay thế linh kiện phù hợp. Thời gian kiểm tra có thể là một đến hai ngày và sẽ được báo trước cho khách hàng. 3. Sửa chữa tivi Khi kiểm tra chi tiết tivi của khách hàng chúng tôi sẽ gọi lại để báo cáo tình trạng tivi cho khách hàng biết và theo dõi. Nếu khách hàng đồng ý chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa như báo giá Và thời gian sửa chữa thay thế linh kiện bo mạch thường từ một đến hai ngày, tùy thuộc vào tình trạng hư hỏng của máy. * Cam kết tất cả linh kiện thay thế hoàn toàn chính hãng và có phiếu bảo hành đầy đủ. * Một số trường hợp do tivi khách hàng quá cũ không có linh kiện chúng tôi buộc phải đợi linh kiện nhập về nên sẽ lâu hơn mong khách hàng thông cảm và sẽ được báo trước và thay thế khi được sử đồng ý của khách hàng. 4. Chế độ bảo hành - hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ Tivi đã được sửa chữa có phát phiếu bảo hành trên đó có ghi rõ ngày tháng và thông tin bảo hành cho khách hàng Sản phẩm đã được sửa chữa sẽ được bảo hành 6 tháng Nếu sản phẩm bị hư hỏng trở lại chúng tôi xin lỗi về sản phẩm và sẽ giải quyết ngay cho khách hàng. Mọi thiết bị đang được bảo hành sẽ được ưu tiên giải quyết sớm nhất nếu bị hư hỏng trở lại. Sau đây, Điện Tử HT cung cấp 1 số hư hỏng thường gặp ở tivi 1. Board mạch nguồn hư, hỏng Không có tín hiệu , không hoạt động Tivi bị sét đánh do thời tiết Cháy nổ bo mạch Tivi có tín hiệu nhưng không hoạt động Tivi bị vô nước Tivi đóng tắt thất thường 2. Board mạch cao áp bị cháy, không hoạt động Có tiếng nhưng không hiển thị. Đèn tín hiệu sáng nhưng không hiển thị Tivi vẫn hoạt động nhưng màn hình hiển thị kém Không tinh chỉnh được menu 3. Board mạch khiển không có tín hiệu Tivi không nhận tín hiệu từ cổng vào VGA, HDMI… Tivi không nhận tín hiệu từ các thiết bị ngoại vi (remote,điều khiển…) Màu sắc hiển thị không chính xác Tivi có tín hiệu nhưng không hiển thị Tự đổi kênh tự động tăng âm lượng Không hiển thị âm lượng 4. Màn hình hiển thị có vằn, không lên Tivi không lên hình Lên hình một nửa Bị nhiễu từ Bị nứt màn hình Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực tivi, chúng tôi cam kết đem lại cho khách hàng dịch vụ sửa tivi Quận 6 tận nơi “Nhanh Nhất, Giá Tốt Nhất, Phong Cách Chuyên Nghiệp Nhất” với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và dày dạn kinh nghiệm NHẤT.